为服务考生和家长，加强社会监督，兰州市教育局设置政策咨询和监督举报电话，及时解答和处理考生、家长提出的有关问题。

市教育局学生工作科：8831608（中考招生政策咨询）

市教育局职业技术教育科：8801655 （中等职业学校招生政策咨询） 

市教育局体育卫生与艺术教育科：8801379（体育中考政策咨询）

市教育考试院：8344450，8344451（中考报名、英语口语与听力人机对话考试、考务安排等政策咨询）

市教育条件装备办：7845720（理化生实验操作考试政策咨询）

榆中县教育局：5229349

皋兰县教育局：5724063

永登县教育局：6425966

红古区教育局：6213533

兰州新区教体局：8259975

监督举报电话：8801413

一是2009年，甘肃省政府决定对当年招收的全日制中职新生每生给予一次性500元的学费补助。此政策今年将继续实施。

二是经各级扶贫部门审核，纳入省扶贫办“两后生”培训计划的全日制中职学生，可享受第一年1500元，第二年1000元的学费、生活费补助。

 近年来我市采取加强制度建设、加强示范性幼儿园建设、幼儿园分类评估，加强教师队伍培训，规范教师教育行为、科学保教学习和宣传等一系列措施加强和规范幼儿园办园行为。提倡切实把促进幼儿身心健康和谐发展放在工作的首位，杜绝幼儿园办园的短期功利行为，禁止在幼儿园从事违背教育规律的实验和活动。通过以上措施，我市公办幼儿园的办园行为得到了进一步规范，公办幼儿园的“小学化”倾向基本消除。

生源地助学贷款申请人为高等学历教育的全日制普通本科高校、高等职业学校和高等专科学校(含民办高校和独立学院,学校名单以教育部公布的为准)正式录取,取得真实、合法、有效的录取通知书的新生或高校在读的本专科学生、研究生和第二学士学生,学生在新学期开始前,向学生本人户籍所在县区的学生资助管理中心提出贷款申请。县级学生资助管理中心负责对学生提交的申请进行资格初审。金融机构负责最终审批并发放贷款。借款人每学年申请的贷款金额原则上不超过8000元。从2014年开始,全日制普通本专科学生每人每年贷款额度上限由6000元上调至8000元。全日制研究生(包括硕士研究生和博士研究生)每年贷款额度上限由6000元上调至12000元。助学贷款主要用于解决学生在校期间的学费和住宿费问题,对年度学费和住宿费标准总和低于8000元的本专科学生,或年度学费和住宿费标准总和低于12000元的研究生,贷款额度可按照学费和住宿费标准总和确定。生源地信用助学贷款利率执行中国人民银行同期公布的同档次基准利率,不上浮。学生在校期间的利息由财政全部补贴,毕业后的利息由学生和家长(或其他法定监护入)共同负担。生源地信用助学贷款期限原则最长不超过20年。学生在校及毕业后两年期间为宽限期,宽限期后由学生和家长(或其他法定监护人)按借款合同约定,按年度分期偿还贷款本息。